أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن وجود فرصة عمل شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) في الرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مدرب خدمة عملاء.

الراتب:
– 11,000 ريال شهرياً.

الشروط والمؤهلات:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- حيازة درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.
4- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (لتدريب الموظفين الجدد، والتدريب أثناء العمل).
5- الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية.
6- مهارات تواصل فعّالة باللغتين.
7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
8- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
– تقديم تدريب للموظفين الجدد وتدريبات تنشيطية، وتقديم توصيات بشأن التغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.
– ضمان التوثيق السليم والإبلاغ والتصعيد والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.
– تحليل الأسباب الجذرية لعدم الرضا وتقديم حلول لتحسين رضا العملاء.
– استكمال ساعات الدخول الشهرية لمتابعة أحدث منتجات الشركة والإجراءات.
– المشاركة في جلسات ضمان الجودة.
– تقديم توصيات للإجراءات التحسينية بناءً على ملاحظات المتدربين الجدد.
– مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.

نبذة عن الشركة:
– شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرح لها من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، وتخضع لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا